Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29.04.2026

We hechten veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we de gegevens gebruiken, delen en beschermen. We raden je aan om dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen.

1. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Naam: Jossy Reynvoet - Bitless Art of Riding

Rechtsvorm: Vennootschap onder Firma (VOF)

Adres: Asserweg 33, 3690 Zutendaal (België)

Ondernemingsnummer: 1005.375.801

RPR Antwerpen, afdeling Hasselt

Btw-nummer: BE 1005.375.801

E-mail: info@jossy-reynvoet.com

Tel: 0478 36 24 45

Website: https://www.bitloze-academisch...

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen met onze privacy-contactpersoon:

Pascale Reynvoet-Bogaerts

E-mail: info@jossy-reynvoet.com

1. Verzamelde persoonsgegevens

Persoonlijk identificeerbare informatie: Bij het gebruik van onze website, het plaatsen van een bestelling (waarvoor het aanmaken van een persoonlijk klantaccount verplicht is), het aanmaken van een account voor onze online academy of het inschrijven voor een in-person training of workshop, kunnen we bepaalde persoonlijke gegevens verzamelen zoals je naam en voornaam, e-mailadres, adres, betaalgegevens en telefoonnummer.

Account- en cursusgegevens: Omdat een account vereist is om aankopen te doen in onze webshop en voor toegang tot onze online academy, verzamelen wij gegevens gerelateerd aan jouw profiel. Dit omvat inloggegevens (beveiligd opgeslagen), je aankoophistoriek, je cursusvoortgang, behaalde resultaten/certificaten en interacties binnen de leeromgeving.

Gegevens voor fysieke evenementen: Bij inschrijving voor in-person workshops en trainingen kunnen we, indien relevant voor de catering, vragen naar je dieetwensen of allergieën. Daarnaast kunnen er tijdens deze evenementen foto’s of video-opnamen worden gemaakt waar je mogelijk herkenbaar op staat.

Niet-persoonlijk identificeerbare informatie: We kunnen ook bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen wanneer je onze website bezoekt, zoals je IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezochte pagina’s. Deze informatie wordt gebruikt om de prestaties van onze website te verbeteren en om onze demografische gegevens te analyseren.

We verzamelen deze apparaatgegevens met gebruik van de volgende technologieën:

• Cookies: Dit zijn gegevensbestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke id bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies naar ons cookiebeleid (https://www.bitloze-academisch...).

• Logbestanden: Deze traceren handelingen op de website en verzamelen gegevens waaronder je IP-adres, het browsertype, de internetprovider, pagina's waarvan je naar de website wordt gestuurd en waar de website je naartoe stuurt, datum- en tijdsaanduidingen.

• Webbakens, tags en pixels: Dit zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om gegevens te registreren over het gebruik van de website.

1. Gebruik van de verzamelde persoonsgegevens

We gebruiken de verzamelde persoonlijk identificeerbare gegevens voor volgende doeleinden:

• Om je klantaccount aan te maken en te beheren, je bestellingen te verwerken, je aankoophistoriek bij te houden en je toegang te verlenen tot aangekochte digitale producten of de online academy (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst).

• Om je bestellingen te verwerken en te leveren (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst).

• Om je bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang)

• Om je toegang te verlenen tot onze online academy, je account te beheren en je leerprogressie bij te houden (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst).

• Om je inschrijving en deelname aan onze in-person trainingen en workshops administratief en praktisch te organiseren (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst).

• Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals bv. het bijhouden van een boekhouding (rechtsgrond: wettelijke verplichting).

• Om te reageren op je vragen en verzoeken (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en toestemming)

We kunnen de verzamelde (niet-)persoonlijk identificeerbare informatie gebruiken voor volgende doeleinden:

Op basis van ons gerechtvaardigd belang:

• Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren

• Om statistieken over het gebruik van onze website te verzamelen

• Om sfeerfoto's of video's gemaakt tijdens onze in-person workshops te gebruiken voor algemene promotionele doeleinden op onze website of sociale media. (Voor gerichte portretfoto's vragen wij steeds voorafgaande, specifieke toestemming).

Enkel met je uitdrukkelijke toestemming:

• Om marketingcommunicatie te sturen (zoals nieuwtjes, promoties, kortingen, aanbiedingen en informatie over Jossy Reynvoet - Bitless Art of Riding en onze producten).

• Om gepersonaliseerde advertenties te tonen.

• Om promotie te voeren via onze sociale mediakanalen

• Om rekening te houden met je doorgegeven dieetwensen en/of allergieën tijdens fysieke workshops (uitdrukkelijke toestemming wegens verwerking van gezondheidsgegevens).

Je kunt je toestemming voor marketingdoeleinden te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen of door gebruik te maken van de afmeldlink in onze communicatie.

1. Delen van persoonsgegevens

We zullen je persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of openbaar maken aan derden voor hun marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

We kunnen je persoonlijke gegevens delen met derde partijen, maar alleen voor zover dit noodzakelijk is om onze producten aan jou te kunnen leveren, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Voor de levering van bestellingen werken we steeds samen met erkende koeriersdiensten, zoals bijvoorbeeld Bpost.

Voor het veilig afhandelen van je betalingen werken we samen met en delen we de nodige transactiegegevens met betrouwbare betaalproviders (zoals bijvoorbeeld Mollie, Stripe of PayPal).

Voor de hosting van onze online academy en het streamen van videocontent maken wij gebruik van externe platformen (zoals bijvoorbeeld Vimeo of Youtube). Deze partijen verwerken gegevens (zoals je IP-adres en kijkgedrag) in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en onze verwerkersovereenkomsten.

Voor de organisatie van in-person workshops delen wij, indien nodig, uitsluitend je naam en eventuele (met toestemming verkregen) dieetwensen met de locatiebeheerder of cateraar. Deze gegevens worden door hen enkel gebruikt voor de uitvoering van het evenement en direct daarna verwijderd.

Voor de werking van onze diensten maken wij verder ook nog gebruik van verschillende andere tools en derde partijen om te kunnen zorgen voor efficiënt beheer van onze website en webshop, beheer van klantgegevens, e-mailcommunicatie, het verwerken en bezorgen van bestellingen, etc.

Wij gebruiken ook tools voor het verzamelen van informatie via onze website voor analyse en marketingdoeleinden. Deze tools worden zorgvuldig geselecteerd en ingezet om te voldoen aan onze operationele behoeften en om je persoonsgegevens veilig te verwerken, in overeenstemming met de geldende wetgeving. Enkele van deze diensten zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EU-landen, Noorwegen, Ijsland, Liechtenstein), wat betekent dat jouw gegevens verwerkt kunnen worden in Amerika en/of andere landen waar deze ondernemingen hun servers/cloud opslag en back ups onderhouden en bewaren. Wij trachten er steeds voor te zorgen dat alle internationale gegevensoverdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met de AVG en/of andere relevante regelgeving zoals EU-US Data Privacy Framework (DPF), en dat passende waarborgen worden getroffen om je gegevens te beschermen. Dit kan bijvoorbeeld via contractuele afspraken die werden gemaakt met deze partijen (Data Processing Agreements), of via modelovereenkomsten die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

Op verzoek kunnen we je meer specifieke informatie verstrekken over de ontvangers van je gegevens.

1. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk is om onze producten optimaal te kunnen leveren, zolang dit noodzakelijk is om te kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of zolang je je toestemming hiervoor hebt gegeven:

• Gegevens die nodig zijn om te kunnen voldoen aan onze boekhoudkundige verplichtingen houden we 7 jaar bij.

• Gegevens die nodig zijn om aan onze verplichtingen te kunnen voldoen m.b.t. de wettelijke garantie houden we 2 jaar bij.

• Jouw klantaccount (voor zowel de webshop als de online academy) en de daaraan gekoppelde gegevens blijven bewaard zolang je account actief is, of totdat je ons verzoekt je account permanent te verwijderen. Zodra je account verwijderd wordt, anonimiseren we de data of verwijderen we deze volledig, tenzij we bepaalde gegevens (zoals facturen) wettelijk langer moeten bijhouden.

• Gevoelige gegevens zoals dieetwensen voor in-person evenementen worden uiterlijk 30 dagen na afloop van het evenement permanent verwijderd.

• Gegevens die je verstrekt hebt wanneer je je hebt ingeschreven op onze nieuwsbrief om wanneer je toestemming hebt gegeven om marketingcommunicatie te ontvangen, worden bijgehouden tot je je toestemming intrekt.

Zodra de informatie niet meer noodzakelijk is of je je toestemming hebt ingetrokken, zullen we deze op een veilige manier verwijderen.

1. Beveiliging van persoonsgegevens

We treffen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. We gebruiken bijvoorbeeld versleutelingstechnologieën en beperken de toegang tot je gegevens tot geautoriseerd personeel.

1. Jouw rechten met betrekking tot de verzamelde persoonsgegevens

Je hebt het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we van jou hebben verzameld. Je hebt te allen tijde het recht op overdraagbaarheid van je gegevens, het recht om deze te corrigeren, bij te werken of te beperken of te laten verwijderen.

Je hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruiken van je gegevens voor direct marketingdoeleinden of je toestemming hiervoor in te trekken.

Je kan via een schriftelijke aanvraag je rechten uitoefenen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@jossy-reynvoet.com.

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is om misbruik te voorkomen (bijvoorbeeld door je te vragen het verzoek te sturen vanaf het e-mailadres dat aan je bestelling of account is gekoppeld of, bij ernstige twijfel, door voorlegging van je identiteitskaart).

Wij beantwoorden alle verzoeken betreffende privacy binnen één (1) maand vanaf de ontvangst van je vraag.

1. Klachten

Indien je klachten zou hebben m.b.t. de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je steeds contact opnemen met ons. We lossen dit dan zo snel mogelijk op!

Je hebt ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger).

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00

+32 (0)2 274 48 35

contact@apd-gba.be

1. Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, samen met de datum van bijwerking.